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数日間不在だったため注文した商品が御社配送センターに返送されたのですがどうすれば良いですか?

数日間不在だったため注文した商品が御社配送センターに返送されたのですがどうすれば良いですか?

長期不在、転居先不明などの理由によりヤマト運輸から弊社配送センターに返送となった場合、お客様のご登録メールアドレスに再配達お手続きに関するメールが配信されます。そちらからお手続きをお願い致します。尚、その際に発生する送料(封筒170円、ボックス700円)と手数料200円はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。一定期間を過ぎお客様からの再配達のお手続きがない場合は再度お手続きができなくなりますので予めご了承ください。以下、例を記しましたので、ご確認ください。


(例)

  1. お客様の長期不在により1月15日に弊社配送センターに商品が持ち戻り→再配達手続きメールが配信
  2. お手続きが確認できない場合→2月1日に再度、再配達手続きメールが配信
  3. 以前としてお手続きが確認できない場合→3月1日に再度、再配達手続きメールが配信
  4. 3月25日までに再配達手続きが確認できない場合、今後一切再配達のお手続きは出来なくなりますのでご了承ください。

 

 

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